Как мы создавали бренд — полный кейс

Создание бренда — это больше, чем выбор красивого логотипа и фирменных цветов. За каждым успешным брендом стоит команда, которая погружается в аналитику, испытывает креативный выход за границы привычного, иногда сталкивается с провалами, но в итоге рождает нечто живое и узнаваемое. Я расскажу о реальном кейсе — процессе создания бренда для новой онлайн-платформы в сфере образования.

Если вы планируете разработку платформы бренда, важно понимать, что это больше, чем просто маркетинговый документ. Это системный процесс, в ходе которого формулируется философия компании, её уникальность и роль в жизни клиентов. Хорошо проработанная платформа позволяет команде говорить на одном языке, точно транслировать ценности и выстраивать долгосрочную репутацию. Она незаменима при запуске новых продуктов, масштабировании или выходе на международный рынок. Именно платформа помогает сохранить идентичность бренда при любых изменениях.

Исходные данные: с чего всё началось

Анализ рынка и целевой аудитории

Начали с самой базы — анализа ниши. Мы изучили конкурентов, выписали их сильные и слабые стороны, посмотрели на отзывы пользователей. Потом провели серию интервью с предполагаемыми клиентами — школьниками, их родителями и даже преподавателями. Это нужно было, чтобы вникнуть в мотивацию, барьеры и реальные потребности. Результатом этого этапа стал портрет нашей аудитории и короткий список «болевых точек» рынка.

Формирование миссии и ценностей

Следующий шаг — формулирование сущности бренда. Здесь важно было не просто выбрать красивые слоганы, а вложить в них смысл. Мы спросили себя: «Для чего мы? Зачем мы нужны нашим клиентам?» Итог — миссия «Помогать каждому раскрыть уникальный образовательный потенциал», плюс четыре основных ценности, среди которых открытость, поддержка и инновационность.

Креативный блок: визуальный и смысловой облик

Нейминг: как рождалось имя

Мы сели брейнштормить, параллельно подкрепив креатив профессиональными техниками, например, ассоциативными рядами. Важно было придумать не только запоминающееся имя, но и в меру нейтральное для расширения на другие рынки в будущем. После нескольких итераций фокус-группы и проверки юрчистоты через патентное бюро, выбрали финальное название (оставим его инкогнито).

Логотип и фирменный стиль

Сначала сделали мудборд, отобрав элементы, которые ассоциируются с ростом, поддержкой, легкостью. Подключили дизайнера. Он предложил три концепции: с символом роста (стрела), с персонажем (аватар-маскот) и абстракцией. После внутреннего голосования и обратной связи от пользователей финальный вариант был простой, но запоминающийся: динамичная форма, мягкие шрифты, свежий цветовой акцент. Его легко масштабировать и использовать на разных носителях.

Тональность коммуникаций

Одновременно с этим сформировали tone of voice: дружелюбный, но не панибратский; экспертный, но без занудства. На этом этапе прописали сценарии ответов для поддержки, шаблоны постов для соцсетей, структуру писем. Важно было сохранять консистентность на всех платформах.

Запуск: первые шаги на рынок

Предзапуск и тестирование гипотез

До публичного выхода мы решили провести тестовую кампанию. Запустили мини-лендинг с описанием ценности и открыли регистрацию на закрытый доступ. Финальный этап — тестирование на фокус-группе, чтобы убедиться, что бренд выглядит привлекательным и вызывает правильные смыслы.

Первый выход в медиаполе

Организовали серию публикаций в профильных СМИ, запустили рекламу и собрали амбассадоров среди преподавателей и родителей. Они стали нашими адвокатами в цифровой среде. Пользователи отмечали, что сайт простой и понятный, а фирменный стиль ассоциируется с поддержкой и развитием.

Итоги и выводы

Бренд получил узнаваемость на этапе беты. Наша аудитория не только запомнила название, но и стала использовать его как нарицательное для категории продуктов — один из главных признаков успеха.

Чему мы научились

1. Вовлечение целевой аудитории. Без интервью и обсуждений все решения кажутся верными — до обратной связи с реальными пользователями.
2. Гибкость и тестирование. Почти ни один элемент не прошел без итераций и корректировок.
3. Единый стиль. Дисциплина на всех этапах помогла сделать бренд целостным и убедительным.

Заключение

Создание бренда — это всегда история взаимных открытий между командой и пользователями. Так появляется не только узнаваемый визуальный образ, но и энергия, которая двигает продукт к успеху.